La conceptualización de la nueva aplicación Safelayer Mobile ID para dispositivos móviles con diseño centrado en el usuario integrando las nuevas funcionalidades.
Safelayer nos planteó el reto de renovar su actual aplicación móvil de su producto estrella de identidad móvil (MobileID) con los siguientes objetivos:
- Renovar la aplicación móvil con un diseño gráfico más actual y centrado en el usuario.
- Definir i integrar dentro de la interfície de usuario las nuevas funcionalidades definidas en el roadmap del producto.
- Validar y testear la propuesta para que resuelva las necesidades de los usuarios finales.
- Obtener un producto mínimo viable (MVP) que establezca las bases de evolución de las nuevas versiones de la aplicación.
Desde Quabu se detectó la necesidad de simplificar y personalizar la aplicación para ofrecer una navegación intuitiva para cada uno de los diferentes perfiles de usuarios.
Comprender cómo utilizaba el usuario la aplicación y todas las funcionalidades presentes y futuras del producto MobileID han ayudado a conceptualizar un MVP.
Metodología Conceptualización Lean UX
"FAIL FAST, SUCEED FASTER". Lean UX
No se puede ofrecer un servicio o producto digital por finalizado hasta que no está validado por el usuario final.
Para desarrollar la conceptualización se utilizó la metodología Lean UX, con la que se itera los wireframes y los procesos de diseño de forma continua juntamente con los usuarios y los stakeholders.
Se trabaja de manera organizada mediante sprints para crear, iterar y convergir ideas de la forma más rápida posible.
Nueva Mobile APP
Safelayer Mobile Id es un innovador sistema de identificación basado en servicios integrados de autenticación y firma electrónica.
Con el objetivo de mejorar y personalizar la experiencia de los usuarios finales de Mobile ID se propone una renovación integral de las funcionalidades, la presentación y la navegación de la aplicación actual.
A continuación se detallan los principales entregables del proyecto
- Arquitectura de información de la nueva aplicación con casos de uso
- Prototipo interactivo de la propuesta realizada
- Diseño gráfico de las funcionalidades clave
- Documento de wireframes documentado por pantalla
- Guía del tono de voz de la aplicación
“Con la conceptualización de la nueva Mobile ID damos respuesta a las peticiones de nuestros usuarios de personalización de la experiencia “
La conceptualización de la nueva aplicación Mobile ID ha permitido a Safelayer :
- Disponer de una imagen renovada y actualizada de la aplicación para dispositivos móviles
- Pensar como integrar múltiples funcionalidades de las que dispone el producto orientadas al usuario
- Disponer de un feedback muy importante de los usuarios sobre lo que necesitan a nivel de aplicación
- Conseguir una imagen de referencia para las diferentes versiones por sistema operativo de la aplicación
Sistema Backoffice integrado
III. Control y gestión completa del negocio de transportes.
El modelo requería una solución tecnológica integrada en las operativas de la compañía, disponiendo de un único sistema que integra de un modo ágil la gestión operativa, que permitiera contrastar y correlacionar la información global de la firma de autocares.
La operativa debía ser asignable en todo momento a conductores, flota y servicios, con el obietivo de complementar la visión 360º del Business Intelligence
La solución se orientó en el desarrollo de un gestor Backoffice bajo una estrategia centrada en el dato, y con la siguiente operativa:
- Gestión de la Flota, repostaje, incidencias de flota y surtido
- Gestión de surtidores incompany
- Gestión de conductores y empleados
- Gestión de Facturación y cobros
- Gestión de Compras y Gastos (solución vertical de autocares identificando especificaciones precisas en gestión de leasing y prestamos, partidas específicas a distribuir etc.)
- Gestión de Presupuestos con automatización de cálculo
- Gestión de Servicios Discrecionales y Regulares
- Gestión de Alertas
“La visión global de laoperativa en una misma ventana e integrada permite disponer de una solución que sea cual sea el punto de situión, permite disponer de una visión 360º entorno a él (flota, conductores, servicios, etc.)”
