La buena gestión del servicio no tiene por qué ser compleja. Centrado en la experiencia de usuario y en la generación de valor para el cliente. La clave del buen funcionamiento de una SMO es entender cómo los servicios de TI crean valor para sus clientes.

Por eso los servicios de gestión de servicios de Quabu están centrados en conseguir las acciones clave para una SMO eficaz:

Entender cómo los servicios de TI crean valor para sus clientes.

• Acordar una estrategia de TI que sea un buen ajuste cultural para su organización

• Definir una cartera de servicios que satisfaga las necesidades de sus clientes.

• Evaluar las capacidades e identificar mejoras

• Planificar y gestionar mejoras.

• Definir e implementar  prácticas y procesos.

• Entrenar y motivar a tus personas

• Ayudar a realizar cambios en la forma de trabajar

• Conseguir la satisfacción del usuario final

• Creación de indicadores de servicio correctos

NUESTROS SERVICIOS DE SMO

En Quabu ofrecemos  un servicio de Consultoría y Analítica Big Data que cuenta con una metodología que aúna el beneficio del análisis y la definición de los modelos aplicados al negocio, junto con la aplicación de soluciones efectivas y adaptables a nivel tecnológico. El eje troncal de la Consultoría Big Data reside en la habilidad de identificar los datos relevantes a recoger, definir los modelos y poder proporcionar de forma rápida, rigurosa y racional, información cualificada para la toma de decisiones.

La Analítica Big Data como una herramienta mediante la cual ayudamos y acompañamos a nuestros clientes en la evolución e implementación de un nuevo modelo de gestión y decisión de su empresa. Gracias a la Consultoría Big Data aportamos soluciones y modelos pragmáticos, basados en hacer más efectivas las decisiones de negocio de nuestros clientes y, por encima de todo, para mejorar el rendimiento de sus empresas.